Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne Évasion Bain & Douche, exploitée par Sandra Manette, micro-entreprise.

Elles s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne.

2. Produits

Les produits proposés sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leurs parfums, leurs dimensions ou quantités et, lorsque cela est nécessaire, leurs précautions d’utilisation.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits artisanaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

L’entreprise bénéficie du régime de franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas facturée au client, conformément à la réglementation applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur la boutique.

La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine aux conditions et tarifs indiqués lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à réception et nous signaler rapidement tout problème.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Certaines exceptions prévues par la réglementation peuvent s’appliquer, notamment pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Responsabilité

Le client est responsable du respect des précautions et recommandations d’utilisation indiquées pour chaque produit.

L’entreprise ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation d’un produit ou du non-respect des précautions d’utilisation.

10. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Évasion Bain & Douche afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir aux dispositifs de médiation de la consommation prévus par la réglementation applicable.

Médiateur de la consommation : [À compléter avant le lancement de la boutique]

12. Coordonnées

Sandra Manette
Micro-entreprise – Évasion Bain & Douche
33 avenue du 11 Novembre
33480 Castelnau-de-Médoc – France
E-mail : boutique.baindouche@gmail.com
Téléphone : 07 63 88 62 50

Dernière mise à jour : septembre 2026.